Portugal
- Gerar e Consolidar Informação
- Avaliação do Programa
- Estratégia de Optimização
- Gestão do Cumprimento e Controlo do Programa
- Medição da Produtividade e Cumprimento do Programa
Medição da Produtividade e Cumprimento do Programa
Providenciar indicadores quantificáveis exactos da performance
A Carlson Wagonlit Travel trabalha junto dos seus clientes na motorização do controlo do seu programa de viagens e performance, procurando progressos e aplicando melhoramentos contínuos.
Para provar o sucesso dos esforços de melhoramento do seu programa de viagens, necessita de possuir estatísticas quantificáveis da performance confiáveis e de fácil consulta. Os nossos profissionais de gestão de contas ao providenciar revisões regulares de negócio consolidadas globalmente com as metas e objectivos do cliente, assistem os clientes na quantificação e reporte de progressos na performance do seu programa de viagens. Poupanças nos custos e passos de melhoramento são medidos e reportados constantemente, de modo a que possa analisar claramente os progressos das suas metas ao longo do tempo.
Medição dos processos a
decorrer
Adicionalmente, os gestores de viagens do cliente através do CWT Program Management Center podem aceder imediatamente à informação das metas dos seus programas de viagens. Esta poderosa ferramenta oferece uma conveniente e fácil leitura dos mapas de gráficos de quantificação da performance, que consoante a necessidade, podem ser partilhados com outros elementos da sua empresa.
O CWT Program Management Center possui a habilidade única de quantificar não apenas os dados standard referentes às reservas, mas também comparar os dados com as metas do seu programa de viagens, dando-lhe uma clara imagem do que os dados significam.
Para as iniciativas do Grupo de solução CWT, as oportunidades são identificadas através de uma robusta e detalhada análise dos dados do cliente, sendo a performance medida antes e depois da análise dos dados. Este processo assegura que o sucesso é baseado em factos e demonstrável à gestão sénior, permitindo um acesso imediato a informação especifica quando necessário.
Relatórios compreensíveis
Todos os nossos indicadores quantificáveis de performance são apresentados num formato factual e sintetizado, para que possa facilmente ser partilhado com gestores de topo da sua organização para validação e com chefias de unidades de negócio para suportar e justificar as metas do seu programa de viagens.
Além da simples quantificação da performance, ao direccionar dados do passado para a informação actual, os experientes profissionais da CWT podem ajudá-lo a medir o controlo dos seus gastos totais e comportamentos dos viajantes. Para ajudar os gestores de viagens e os profissionais de compras a seguir e optimizar os seus programas de viagens, a CWT pode integrar dados provenientes de várias fontes antes da viagem, após a emissão do bilhete, cartão de crédito e gestão dos gastos. Com múltiplas fontes de dados e uma análise para cada uma das fases dos processos, a CWT pode ajudá-lo a assegurar que a informação pode agir sobre e conduzir ao controlo do seu programa de viagens.
